Eliminar tu cuenta
Última actualización: 26 de agosto de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de NumisStock y todos tus datos cuando quieras. Hay dos formas: hacerlo tú desde la aplicación, que es inmediato, o pedírnoslo por correo si ya la desinstalaste.
Desde la aplicación
Es la forma más rápida y no hay que esperar a nadie.
- Abre NumisStock y entra a la pestaña Colección.
- Toca el botón ⋯ arriba a la derecha.
- Elige Eliminar mi cuenta.
- Escribe tu contraseña para confirmar que eres tú.
Es inmediato y no se puede deshacer. Tu cuenta, tus piezas y sus fotos se borran en ese momento. No hay copia que podamos devolverte después.
Por correo
Si ya desinstalaste la aplicación o no puedes entrar a tu cuenta, escríbenos desde la misma dirección de correo con la que te registraste —así sabemos que la cuenta es tuya— y pon «Eliminar mi cuenta» en el asunto.
sronugerardo7@gmail.com
Respondemos y eliminamos la cuenta dentro de los 30 días siguientes a recibir la solicitud, normalmente mucho antes. Te avisamos por correo cuando esté hecho.
Qué se elimina
| Se elimina | Cuándo |
|---|---|
| Tu cuenta de acceso: correo y contraseña | De inmediato |
| Todas tus piezas y sus fotos | De inmediato |
| Tu perfil de coleccionista y tu nombre | De inmediato |
| Tus anuncios en la tienda y sus fotos, si vendías | De inmediato |
| Tu perfil de vendedor y tus datos de contacto | De inmediato |
| El registro de tu teléfono para recibir avisos | De inmediato |
| Tus medallas y puntos | De inmediato |
Qué se conserva, y por qué
Casi nada, pero conviene decirlo con claridad:
| Se conserva | Por qué | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Pedidos que hiciste o recibiste | Son el registro de una compraventa entre dos personas, y a la otra parte también le pertenece | Hasta 12 meses |
| Reportes de contenido que enviaste | Son el historial de moderación de la aplicación; se conservan sin tu nombre | Hasta 12 meses |
| Registros técnicos del servidor | Los genera Google Firebase automáticamente para detectar fallas y abusos | Los borra Google según sus propios plazos |
Nada de esto sirve para reconstruir tu colección ni para volver a identificarte dentro de la aplicación.
Si lo que quieres no es borrar todo sino dejar de ver a alguien, no hace falta eliminar la cuenta: en la aplicación puedes bloquear a esa persona desde su anuncio o su pieza, y deshacerlo después en Colección → ⋯ → Personas bloqueadas.
Puedes leer también la política de privacidad, donde se explica qué información recopila la aplicación y cómo se usa.